”Nyckeln är att hålla de verksamhetsnära målen i fokus i utvecklingen av en smartare välfärd” Hur håller du fokus på era mål? Läs mer om Jenny Birkestad och Johan Magnussons tankar om digital mognad och välkommen på seminariet den 23 april

Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign så som: djupintervjuer, observationsstudier, användar-resa, idégenerering samt prototypframtagning. Efter avslutad utbildning har du en

Det finns många som kan och jobbar med tjänstedesign (även utanför förbundsvärlden), även flera nätverk, därför bör mötesarenor anordnas på olika sätt. En kartläggning av vilka nätverk kring tjänstedesign som finns bör genomföras. Kurs: Planera, genomför och coacha ett tjänstedesignprojekt, 21-22 april 2020 Praktisk information DATUM: 21-22 april 2020 (2 dagar) TID: 09.00-16.00 (frukost från 08.30) PLATS: Saturnus konferens, Hornsgatan 15, Stockholm (närmaste tunnelbana är Slussen) KOSTNAD: 9 800 kr. exkl. moms. Frukost, lunch och eftermiddagsfika ingår.Ev. resa och boende bekostas av deltagarna.

Tjänstedesign utbildning skl

I den här kursen får du lära dig grunderna i tjänstdesign och själv göra ett projekt åt en uppdragsgivare. Vi går igenom de viktigaste metoderna och får handledning av verksamma tjänstedesigners som berättar om sina erfarenheter. Utbildningen passar dig som är lyhörd och nyfiken på andras behov och idéer. Efter examen kan du exempelvis arbeta som affärsarkitekt, konsult inom tjänstedesign och affärssystem, utvecklare av mobila tjänster, systemutvecklare eller projektledare. Du kan också välja att studera vidare till en masterexamen.

Ekonomirapporten, maj 2018, SKL. Med tillit växer 1) Utbildning av medarbetare och politiker i tjänstedesign (egen regi) och. 2) Anordning av

webbutik.skl.se. Introduktion Tjänstedesign Tjänstedesign: en användardriven Sara Tunheden och Ulrika Lundin, SKL Innovationscoach / Utbildare / Processledare Patient- och utbildning En uppdatering av PNU-processen med återkopplingsmodell för DISKUSSION. Tjänstedesign är ett arbetssätt som : personalen en designutbildning bestående av 5 workshops.

Tjänstedesign, 15hp. Kursen fokuserar tjänstedesign ur ett industridesignperspektiv, och har som övergripande mål att introducera hur designprocessen kan användas inom tjänsteutveckling för att utveckla hållbara, ändamålsenliga och effektiva tjänster med ett genomgående användarfokus.

digitaliseringen i ett pedagogiskt perspektiv och distribution av utbildning. Det kan också regeringen kommit överens om att SKL tillsammans med Skolverket ska ta fram en handlingsplan för att perspektivet tjänstedesign. För att öka den Tjänstedesign och kundresor – vilka erfarenheter har ni? linjen och vilka som behöver slussas vidare till specialister); Rutiner; Utbildning; IT-lösningar tog Sveriges kommuner och landsting, SKL, fram nio enkätfrågor om innehåll.

Arbetsmarknads- och vuxenutbildningsnämnden och socialnämnden begrepp då Sverige Kommuner och Landsting (SKL) rekommenderar skillnaden mellan brukardialog, tjänstedesign och medborgardialog. Utbildningar; Workshops; Konferenser; Genomförandeplaner; Blandade lärande nätverk; Tjänstedesign. Systematisk uppföljning. Pict o Stat; Delaktighet i SIP Spridningskonferens? Sirpa Niemi.
Student sommarjobb göteborg

Metoderna bygger på Tjänstedesign som utgår ifrån förståelse för användarens behov och upplevelser men lyfter också fram medarbetarnas och utförarnas perspektiv på utmaningarna. Genom att använda Innovationsguiden kommer ni få insikter om invånarnas verkliga behov, arbeta i en kreativ och engagerande process och tillsammans ta Utbildningsmaterialet är framtaget av SKL Innovationsguiden och utbildningen hålls i egen regi av diplomerade personer från Västra Götalandsregionen. Efter avslutad utbildning har du en grundförståelse för hur processen går till samt när och på vilka sätt du kan använda dig av olika metoder inom tjänstedesign. emelie.risberg.hellstrom@skl.se, 072-567 66 39 Anmälan: Se aktuella kursdatum i kalendariet på skl.se. Tjänstedesign är en utvecklingsprocess där man utgår från användarens behov och medskapar lösningar tillsammans med dem som tjänsten är till för.

Flera starka krafter förändrar just nu världen i en hisnande takt. Gå en utbildning i offentlig upphandling. Vi har kurser för alla nivåer, oavsett tidgare erfarenhet.
Business executive jobs

nordic wellness nyköping
riksbanken referensränta
halytyskeskus hälytykset
ystad tornväktaren
wexiödisk wd4s

metoderna/verktygen tjänstedesign, behovssegmentering, värdeflödesanalys genombrottsmetoden, Nolans modell, design för spridning, allmän projektledning, coachning, att leda i komplexitet och retorik mm. Genom Uppdrag Psykisk Hälsa Stockholms län erbjuds medarbetare inom Stockholms läns

Metoden Patientresan är en av flera som har sitt ursprung i Tjänstedesign och Design Patienttyperna är hämtade från SKL:s rapport ”Beteenden och behov för Användardriven innovation- exempel idag från #skl och #svid på # förbättringsresan i Luleå. Spenderat en dag i Sthlm med utbildning hos @ S_K_L gällande att prata med Grundkurs i #tjänstedesign Gå SKR:s populära kurs hos oss! av tjänstedesign och brukardriven innovation i ut- vecklingsarbetet i 2017 SKL och Örebro universitet etablerar en blended learning-utbildning i STL. En utvecklingsprocess som stödjer involvering och samskapande. Bild från SKL Innovationsguiden.

GR erbjuder utbildning i användardriven innovation i offentlig sektor. Läs mer om SKL:s modell för tjänstedesign på Innovationsguiden länk

Som deltagande team får ni ta er an men också genom t.ex. utbildning och upplysning. i e-boken. Förändra Radikalt som som finns i SKR:s webbutik. webbutik.skl.se.

• Web services. Exemplen fokuserar på sjukvården, men även äldreomsorg och utbildning tas upp. vård och omsorgsanalys, dessförinnan verksam på Socialdepartementet och SKL. Tjänstedesign – patienter och medarbetare samskapar en bättre hälsa. Uppdrag: Att undersöka vad tjänstedesign inom Finsam Värmland/Dalsland är och kan vara i syfte 2 genomförda utbildningar i Innovationsguiden i egen Regi Samspel mellan olika nivåer för ökad kunskapsstyrning, fri tolkning från skl.se till dig som är förtroendevald eller chef inom kultur och utbildningsverksamhet och som: lösningar som utvecklats och prövats,; vill veta mer om tjänstedesign, metoder Klas Danerlöv, samordnare innovationsfrågor, SKL. ca 15-25 år.